Bei Mühle-Glashütte fertigen wir hochwertige mechanische Armbanduhren. Präzision, Robustheit und gute Ablesbarkeit sind ihre Markenzeichen. Dazu kommen über 150 Jahre Tradition in der Glashütter Uhrenindustrie. Klingt erstmal alt – steht tatsächlich aber für ein echt modernes und dynamisches Team. Für das suchen wir zum schnellstmöglichen Termin, unbefristet und in Teil- oder Vollzeit eine

Kundenberater/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Als Kundenberater/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für Armbanduhrenliebhaber und unsere Kunden. Ob am Telefon, online oder im persönlichen Kontakt – Sie erteilen Wissenswertes über unser Unternehmen, beraten über unsere Produkte und Leistungen, nehmen Aufträge entgegen und bearbeiten diese. Und das wichtigste – Sie bleiben im steten Austausch mit unseren Kunden.

Im Detail umfasst Ihr neuer Job folgende Aufgaben:

  • Beantwortung aller in- und ausländischen Kundenanfragen telefonisch und per Mail sowie Entwickeln kundenspezifischer Lösungen mit dem Ziel des zufriedenen Kunden
  • Empfang und Betreuung der Gäste unserer Manufaktur
  • Führen von qualifizierten Verkaufsgesprächen zu unseren Armbanduhren sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch in unserer Manufaktur
  • enger Austausch mit unseren Fachhändlern und Direktkunden zu Neuigkeiten, Bestellungen und Sonderanfragen
  • Anlegen von Verkaufsaufträgen und weitere Auftragsabwicklung
  • Bearbeitung und Analyse von Reklamationen und Beschwerden
  • Recherchetätigkeiten

Damit Sie diese wichtige Position erfolgreich ausfüllen können, wünschen wir uns von Ihnen:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich (Quereinsteiger willkommen)
  • sehr gute Englischkenntnisse
  • hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
  • Spaß an der schriftlichen und telefonischen Kommunikation mit unseren Kunden im Sinne eines service- und kundenorientierten Auftretens
  • einen sicheren Umgang mit dem PC – Erfahrungen mit ERP-Systemen (NAV, SAP, o.ä.) sind wünschenswert
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität

Freuen Sie sich auf eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und dynamischen Familienunternehmen, dessen Zeitmesser international geschätzt und vertrieben werden. Wir freuen uns auf ein weiteres Mitglied in unserer Mühle-Familie.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen senden Sie bitte per E-Mail an: Frau Mühle, bewerbung@muehle-glashuette.de.

Mühle-Glashütte GmbH nautische Instrumente und Feinmechanik, Altenberger Straße 35,
D-01768 Glashütte/Sa.

 

Seit 20 Jahren im Einsatz.

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Häufige Fragen
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Gibt es Einschränkungen wegen Covid-19?

Unsere Maßnahmen richten sich dabei stets nach den geltenden Hygiene- und Infektionsschutz-Verordnungen. Daher nehmen wir ausschließlich Reparaturanfragen unter der 2-G-Reglung entgegen. Wir bitten Sie allerdings um telefonische Anmeldung beziehungsweise um die Einsendung der Uhren. Dafür bitten wir um Verständnis. Natürlich sind wir weiterhin für Sie erreichbar und freuen uns auf Ihre Fragen rund um unsere Zeitmesser und Service-Leistungen.

Wer übernimmt den Service an meiner Mühle-Armbanduhr?

Sie haben die Möglichkeit Ihre Uhr kompetent bei einem Fachhändler in Ihrer Nähe warten zu lassen oder die Uhr zu uns nach Glashütte einzusenden. Wenn Sie einen Service in Glashütte wünschen, können Sie Ihre Uhr direkt zu uns ins Werk bringen oder mit dem Vermerk „Service“ per Post an uns senden. Bitte nehmen Sie vorab Kontakt mit uns auf. Wir informieren Sie gerne rund um unsere Service-Leistungen und den sicheren Versand Ihrer Mühle-Uhr oder senden Ihnen einen Retourenschein zu.

Wo finde ich technische Informationen zu meiner Mühle-Armbanduhr?

Die wichtigsten technischen Informationen zu Uhren aus unserer aktuellen Kollektion finden Sie auf unserer Website unter Uhren > Kollektion > Modell. Auch in der Bedienungsanleitung zu Ihrer Uhr finden Sie die technischen Daten Ihres Modells. Sollten Sie darüber hinaus Fragen, vor allem auch zu älteren Modellen haben, sprechen Sie uns gerne an.

Kontakt
Mo. - Fr. 08:00 - 18:00 Uhr
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