Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir freuen uns ueber Ihr Interesse an der Barrierefreiheit unseres Online-Auftritts. Wir moechten, dass jeder Mensch unseren Online-Shop uneingeschraenkt nutzen kann. Deshalb setzen wir uns mit grossem Engagement fuer digitale Barrierefreiheit ein und arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot fuer alle zugaenglich zu machen.

Barrierefreiheit ist fuer uns ein zentraler Bestandteil, um Inklusion aktiv zu foerdern und ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das wirklich fuer alle da ist. Darum sind wir bemueht, unseren Online-Auftritt im Einklang mit den nationalen Umsetzungsgesetzen der Richtlinie (EU) 2019/882 barrierefrei zugaenglich zu machen.

Diese Erklaerung zur Barrierefreiheit gilt fuer: www.muehle-glashuette.de

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Ueber den Online-Auftritt stellen wir Ihnen unseren Online-Shop bereit. Dies ist eine elektronische Dienstleistung im Sinne Richtlinie (EU) 2019/882 und deren nationalen Umsetzungsgesetze.

In unserem Online-Shop koennen Sie:

  • Waren kaufen.

2. Beschreibungen und Erlaeuterungen, die zum Verstaendnis der Durchfuehrung der Dienstleistung erforderlich sind

Ueber die Produktseiten koennen Sie unsere Produkte zunaechst unverbindlich in den Warenkorb legen. Ihre Eingaben koennen Sie vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Dazu benutzen Sie die hierfuer im Bestellablauf vorgesehenen und erlaeuterten Korrekturhilfen. Zur Zahlung stehen die im Bestellverlauf angegebenen Zahlungsarten bereit.

3. Beschreibung zur Erfuellung der Barrierefreiheitsanforderungen

3.1 Anwendung von harmonisierten Normen und technischen Spezifikationen

Unser Online-Auftritt entspricht:

  • vollstaendig den Richtlinien fuer barrierefreie Webinhalte (Web Contents Accessibility Guidelines, WCAG) in der Version 2.1. Sie erreicht das Level A und AA.

Die WCAG sind ein internationaler Standard von barrierefreien Richtlinien. Sie werden vom World Wide Web Consortium (W3C), dem Gremium zur Standardisierung der Techniken im Internet, erstellt und fortgefuehrt. Ziel der Richtlinien ist es, im Sinne der digitalen Barrierefreiheit Strukturen fuer digitale Angebote zu schaffen, die den Zugang und die Nutzung fuer alle Menschen ermoeglichen.

  • Wir streben vollstaendige WCAG 2.1 AA-Konformitaet an. Einige Inhalte, z. B. PDF-Dokumente, werden derzeit noch angepasst.

3.2 Unterstuetzende Massnahmen

Unsere Website stellt folgende unterstuetzende Massnahmen bereit:

– Barrierefreiheitserklaerung im Impressum – Barrierefreiheitserklaerung (Accessibility Statement): Diese Website enthaelt eine Barrierefreiheitserklaerung gemaess § 12 BGG und der EU-Richtlinie 2016/2102, abrufbar im Impressum.
– Feedback-Mechanismus zur Barrierefreiheit: Nutzerinnen und Nutzer koennen Barrieren oder Verbesserungsvorschlaege ueber ein bereitgestelltes Feedback-Formular melden.
– Tastaturbedienbarkeit / Tastaturnavigation: Die Website ist vollstaendig per Tastatur navigierbar (z. B. mit der Tabulatortaste), um eine Nutzung ohne Maus zu ermoeglichen.
– Screenreader-Unterstuetzung: Die Inhalte der Website sind fuer gaengige Screenreader vollstaendig zugaenglich und lesbar.
– Kontextbezogene Navigation: Beim Oeffnen externer Inhalte werden Hinweise angezeigt, um die Navigation zu erleichtern.
– Kontrastreicher Modus / Farbkontrast-Anpassung: Fuer eine bessere Lesbarkeit wurden Farbkontraste gemaess den WCAG 2.1 AA-Anforderungen optimiert.
– Alternativtexte: Alle relevanten Bilder enthalten beschreibende Alternativtexte zur Nutzung mit Screenreadern.

4. Kontaktangaben – Barriere melden

Sind Ihnen Maengel hinsichtlich der Barrierefreiheit aufgefallen? Dann koennen Sie sich gerne bei uns melden.

So koennen Sie uns erreichen: per Post, per E-Mail, per Feedback-Formular

Muehle-Glashuette GmbH nautische Instrumente und Feinmechanik
Altenberger Strasse 35
01768 Glashuette
Deutschland

E-Mail: [email protected]

Feedback-Formular: https://www.muehle-glashuette.de/rechtliches/erklaerung-zur-barrierefreiheit/

5. Telefonische Unterstuetzung fuer Menschen mit Behinderungen

Wir bieten eine Hotline an, die speziell fuer Menschen mit Behinderungen und Anwender unterstuetzender Technologien eingerichtet wurde. Sie koennen uns unter der folgenden Telefonnummer kontaktieren: +49 35053 3203-0

6. Zustaendige Marktueberwachungsbehoerde

Fuer uns ist folgende Marktueberwachungsbehoerde zustaendig:

Marktueberwachungsstelle der Laender fuer die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium fuer Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: +49 391 567 6970
E-Mail: [email protected].

Rückmeldung zur Barrierefreiheit der Website

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    Wer übernimmt den Service an meiner Mühle-Armbanduhr?

    Sie haben die Möglichkeit Ihre Uhr kompetent bei einem Fachhändler in Ihrer Nähe warten zu lassen oder die Uhr zu uns nach Glashütte einzusenden. Wenn Sie einen Service in Glashütte wünschen, können Sie Ihre Uhr direkt zu uns ins Werk bringen oder mit dem Vermerk „Service“ per Post an uns senden. Bitte nehmen Sie vorab Kontakt mit uns auf. Wir informieren Sie gerne rund um unsere Service-Leistungen und den sicheren Versand Ihrer Mühle-Uhr oder senden Ihnen einen Retourenschein zu.

    Wo finde ich technische Informationen zu meiner Mühle-Armbanduhr?

    Die wichtigsten technischen Informationen zu Uhren aus unserer aktuellen Kollektion finden Sie auf unserer Website unter Uhren > Kollektion > Modell. Auch in der Bedienungsanleitung zu Ihrer Uhr finden Sie die technischen Daten Ihres Modells. Sollten Sie darüber hinaus Fragen, vor allem auch zu älteren Modellen haben, sprechen Sie uns gerne an.

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