Allgemeine Geschäfts­bedingungen Mühle-Glashütte

  1. Geltungsbereich, Vertragspartner, Begriffsbestimmungen
  2. Vertragsschluss im Online-Shop, Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
  3. Preise, Versandkosten, Zölle und Einfuhrabgaben
  4. Zahlungsbedingungen
  5. Lieferung, Lieferfristen, Lieferbeschränkungen (Online-Shop)
  6. Gefahrübergang
  7. Eigentumsvorbehalt
  8. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Bestellungen im Online-Shop
  9. Mängelhaftung
  10. Haftung
  11. Exportkontrolle und Ausfuhrbeschränkungen
  12. Verbraucherstreitbeilegung
  13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Erfüllungsort
  14. Datenschutz und Schlussbestimmungen

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner, Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der Mühle-Glashütte GmbH, nautische Instrumente und Feinmechanik, Altenberger Straße 35, 01768 Glashütte/Sa., Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Dresden unter HRB 9938, vertreten durch den Geschäftsführer Thilo Mühle (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“), und dem Kunden über den Online-Shop unter www.muehle-glashuette.de (nachfolgend „Online-Shop“) oder im Werksverkauf in unseren Geschäftsräumen in der Altenberger Straße 35, 01768 Glashütte/Sa. (nachfolgend „Werksverkauf“), geschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann ist. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken schließt, welche überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit schließt.

(3) Regelungen, die ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, sind als solche ausdrücklich gekennzeichnet. Gleiches gilt für Regelungen, die ausschließlich für Verträge im Online-Shop oder ausschließlich für Verträge im Werksverkauf gelten. Fehlt eine solche Kennzeichnung, gilt die Regelung für alle Kunden und für beide Vertriebswege.

(4) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung dieser AGB.

(5) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt. Dies gilt auch dann, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen oder in Kenntnis der Bedingungen des Kunden liefern.

§ 2 Vertragsschluss im Online-Shop, Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes

(1) Mit der Darstellung und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop geben wir kein bindendes Angebot zum Verkauf bestimmter Artikel ab. Die Darstellung stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Mit dem Absenden einer Bestellung durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten in der Bestellübersicht nochmals prüfen. Eingabefehler kann er über die Korrekturfunktionen des Browsers sowie über die Änderungsfunktionen im Warenkorb erkennen und berichtigen. Vor dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde durch Anklicken des Kästchens „Ich bin mit der Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.“ sein Einverständnis mit der Einbeziehung dieser AGB in den Vertrag. Unmittelbar neben dem Kästchen weisen wir darauf hin, dass der Kunde Informationen zu seinem Widerrufsrecht in unserer Widerrufsbelehrung findet.

(3) Für die zeitliche Bindung an die Bestellung gilt die gesetzliche Regelung des § 147 Abs. 2 BGB, wonach eine Bestellung nur bis zu dem Zeitpunkt angenommen werden kann, in welchem der Besteller den Eingang der Antwort unter regelmäßigen Umständen erwarten darf.

(4) Wir bestätigen den Zugang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. In dieser Zugangsbestätigung liegt noch keine Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme der Bestellung ausdrücklich erklärt.

(5) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung annehmen. Die Annahme kann durch ausdrückliche Erklärung, insbesondere durch Versandbestätigung oder Versandankündigung, durch Lieferung der Ware, durch Zahlungsaufforderung, durch Veranlassung einer Abbuchung oder durch Entgegennahme einer geleisteten Zahlung erfolgen. Maßgebend für den Vertragsschluss ist die zeitlich zuerst erfolgende Handlung.

(6) Wir behalten uns vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist, wenn Angaben des Kunden erkennbar unrichtig oder unvollständig sind, wenn begründete Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen oder wenn eine Lieferung in das angegebene Land aus rechtlichen, insbesondere außenwirtschafts-, zoll- oder exportkontrollrechtlichen Gründen nicht zulässig ist. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

(7) Regelung für den Werksverkauf: Im Werksverkauf kommt der Vertrag mit der Einigung über die Ware und den Kaufpreis vor Ort zustande, spätestens mit der Bezahlung an der Kasse. Die Absätze 1 bis 5 gelten für den Werksverkauf nicht. Wir weisen den Kunden vor Vertragsschluss auf die Geltung dieser AGB hin und halten sie zur Einsichtnahme und zur Mitnahme bereit.

§ 3 Preise, Versandkosten, Zölle und Einfuhrabgaben

(1) Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Endpreise. Gegenüber Verbrauchern mit Lieferort innerhalb der Europäischen Union verstehen sich die Preise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten sind vom Kunden zu tragen. Die Versandkosten sind im Online-Shop angegeben und werden dem Kunden vor Absenden der Bestellung in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen. Der Gesamtbetrag einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten wird vor Absenden der Bestellung angezeigt.

(3) Soweit wir eine versandkostenfreie Lieferung anbieten, gilt diese Zusage im jeweils angegebenen Umfang und Liefergebiet vertraglich verbindlich.

(4) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, sonstige Einfuhrabgaben, Gebühren oder Bearbeitungsentgelte anfallen, die nicht von uns erhoben werden und nicht in den ausgewiesenen Preisen enthalten sind. Diese Beträge sind vom Kunden unmittelbar an die zuständigen Behörden oder das beauftragte Transportunternehmen zu entrichten. Wir informieren den Kunden hierüber vor Absenden der Bestellung. Über die im Bestimmungsland konkret anfallenden Abgaben kann der Kunde sich bei den dortigen Zoll- und Steuerbehörden informieren.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Der Kunde kann den Kaufpreis nebst Versandkosten nach seiner Wahl mit einer der im Online-Shop vor Absenden der Bestellung angezeigten Zahlungsarten begleichen. Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird dem Kunden spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs mitgeteilt.

(2) Wir behalten uns vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten. Bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko, insbesondere nach einer negativen Bonitätsauskunft, behalten wir uns vor, nur gegen Vorauskasse oder gegen gesicherte Zahlungsarten zu liefern. Wir werden den Kunden hierüber unverzüglich unterrichten.

(3) Im Fall des Kaufs auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von vierzehn Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte veranlassen wir die Belastung des Kontos mit Versendung der bestellten Ware.

(4) Wir sind berechtigt, Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form auszustellen und per E-Mail zu übermitteln.

(5) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen und Ersatz des weiteren Verzugsschadens nach den gesetzlichen Vorschriften zu verlangen. Der Nachweis eines höheren oder geringeren Schadens bleibt beiden Vertragsparteien vorbehalten.

(6) Ergänzende Regelung für Unternehmer: Der Kaufpreis ist ohne Abzug innerhalb von vierzehn Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Unternehmer nur zu, soweit seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt ist oder soweit sie aus demselben Vertragsverhältnis stammt. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Unternehmer nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben.

§ 5 Lieferung, Lieferfristen, Lieferbeschränkungen (Online-Shop)

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bestehende Lieferbeschränkungen teilen wir dem Kunden spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs mit.

(2) Soweit im Online-Shop für den jeweiligen Artikel keine abweichende Lieferfrist angegeben ist, beträgt die Lieferfrist innerhalb Deutschlands circa fünf Werktage. Bei Lieferungen in das Ausland verlängert sich die Lieferfrist entsprechend den Angaben im Online-Shop. Angegebene Lieferfristen sind Circa-Fristen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart ist.

(3) Die Lieferfrist beginnt mit Vertragsschluss, im Fall der Vereinbarung einer Vorauszahlung mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises nebst Versandkosten. Im Falle einer individuellen Anpassung der Ware, etwa durch Gravur, beginnt die Lieferfrist mit deren Fertigstellung.

(4) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

(5) Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, weil wir mit dieser Ware von unserem Lieferanten ohne unser Verschulden nicht beliefert werden, obwohl wir ein entsprechendes Deckungsgeschäft sorgfältig und rechtzeitig abgeschlossen haben, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. Weitergehende Rechte des Kunden bleiben unberührt. Eine Ersatzlieferung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

(6) Kommt es zu Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Ereignissen, die uns die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und die wir nicht zu vertreten haben, verlängern sich die Lieferfristen um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit. Wir werden den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

(7) Für Verzögerungen, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen einschließlich des beauftragten Transportunternehmens beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften und nach § 11 dieser AGB. Ein Ausschluss der Verantwortlichkeit für Verzögerungen des Transportunternehmens ist mit diesen AGB nicht verbunden.

(8) Ergänzende Regelung für Unternehmer: Verzögert sich der Versand aus Gründen, die der Unternehmer zu vertreten hat, geht die Gefahr mit der Anzeige der Versandbereitschaft auf den Unternehmer über. Anfallende Lagerkosten trägt in diesem Fall der Unternehmer.

(9) Regelung für den Werksverkauf: Im Werksverkauf wird die Ware dem Kunden grundsätzlich vor Ort übergeben. Wünscht der Kunde den Versand der vor Ort gekauften Ware oder ist die Ware erst nach einer individuellen Anpassung, etwa einer Gravur, abholbereit, gelten die Absätze 2 bis 8 entsprechend.

§ 6 Gefahrübergang

(1) Regelung für Verbraucher: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert oder unversichert erfolgt.

(2) Regelung für Unternehmer: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Unternehmer über. Auf Wunsch und Kosten des Unternehmers versichern wir die Sendung gegen Transportschäden.

(3) Transportschäden sind unverzüglich gegenüber dem Transportunternehmen sowie gegenüber uns anzuzeigen und, soweit möglich, zu dokumentieren.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

(1) Ist der Kunde ein Verbraucher, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Kaufpreises unser Eigentum.

(2) Ist der Kunde ein Unternehmer, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher bei Bestellungen im Online-Shop

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen, die über den Online-Shop geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Über dieses Recht informieren wir mit der nachfolgenden Widerrufsbelehrung. Für Unternehmer gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

(2) Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mühle-Glashütte GmbH, nautische Instrumente und Feinmechanik, Altenberger Straße 35, 01768 Glashütte/Sa., Deutschland, Telefon +49 35053 3203-0, E-Mail [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.muehle-glashuette.de/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Mühle-Glashütte GmbH, Altenberger Straße 35, 01768 Glashütte/Sa., Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(3) Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere Uhren, die auf Wunsch des Verbrauchers mit einer individuellen Gravur versehen werden. Die bloße Auswahl aus von uns vorgegebenen Standardvarianten, etwa Armbandmaterial, Zifferblattfarbe oder Gehäusegröße, führt nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Auf einen Ausschluss weisen wir vor Abgabe der Bestellung bei dem betreffenden Artikel gesondert hin.

(4) Regelung für den Werksverkauf: Bei Verträgen, die im Werksverkauf in unseren Geschäftsräumen bei gleichzeitiger Anwesenheit des Kunden geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein vertragliches Widerrufs- oder Rückgaberecht räumen wir im Werksverkauf nicht ein, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

§ 9 Mängelhaftung

(1) Es gelten unter Maßgabe der nachfolgenden Ergänzungen die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

(2) Die Beschaffenheit der Ware bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften, also nach den subjektiven und objektiven Anforderungen einschließlich der Eigenschaften, die der Kunde nach den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder einer Person in der Vertragskette, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, erwarten kann.

(3) Bei Uhren gilt als vertragsgemäß insbesondere eine Ganggenauigkeit innerhalb der für das jeweilige Werk üblichen und in der Produktbeschreibung angegebenen Toleranzen. Bei Angaben zur Wasserdichtheit handelt es sich um Prüfwerte, die unter Laborbedingungen nach den einschlägigen Normen ermittelt werden und die eine sachgerechte Behandlung sowie die regelmäßige Wartung der Dichtungen voraussetzen. Üblicher Verschleiß, insbesondere an Armbändern, Dichtungen und Glas, sowie Wertminderungen infolge normaler Nutzung stellen keinen Mangel dar.

(4) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche des Unternehmers beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, Ansprüche bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie Ansprüche aus einer Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie und gesetzliche Rückgriffsansprüche. Für diese gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Wir haften ferner unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie und nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(3) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die Erreichung des Vertragszwecks erst ermöglicht oder auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte, haften wir beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(4) Im Übrigen ist unsere Haftung bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ausgeschlossen.

(5) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

§ 11 Exportkontrolle und Ausfuhrbeschränkungen

(1) Die Lieferung setzt voraus, dass ihr keine Hindernisse aufgrund nationaler oder internationaler Vorschriften des Außenwirtschafts-, Zoll- oder Exportkontrollrechts sowie keine Embargos oder sonstigen Sanktionen entgegenstehen.

(2) Der Kunde versichert, die gelieferte Ware nicht unter Verstoß gegen anwendbare Exportkontroll- oder Sanktionsvorschriften weiterzugeben.

(3) Sind wir aus den in Absatz 1 genannten Gründen zur Lieferung nicht berechtigt, unterrichten wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich in vollem Umfang. Weitergehende Ansprüche des Kunden bleiben unberührt, soweit die Lieferhindernisse von uns zu vertreten sind.

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

(1) Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

(2) Wir bemühen uns, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar und einvernehmlich mit dem Kunden zu klären. Der Kunde kann sich hierzu jederzeit an unseren Kundenservice unter [email protected] wenden.

(3) Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können sich zur Information über außergerichtliche Streitbeilegungsmöglichkeiten zusätzlich an die zuständigen Verbraucherzentralen sowie an die Europäischen Verbraucherzentren wenden.

§ 13 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Erfüllungsort

(1) Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht. Wir sind jedoch berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen. Zwingende gesetzliche Vorschriften über ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

§ 14 Datenschutz und Schlussbestimmungen

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Einzelheiten zur Art, zum Umfang, zum Zweck und zur Rechtsgrundlage der Verarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

(2) Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist die Mühle-Glashütte GmbH, nautische Instrumente und Feinmechanik, Altenberger Straße 35, 01768 Glashütte/Sa., Deutschland. Der Datenschutzbeauftragte ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar.

(3) Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Auskunfteien zum Zwecke der Bonitätsprüfung erfolgt nur, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen bei der Auswahl von Zahlungsarten erforderlich ist, und ausschließlich nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.

(4) Änderungen dieser AGB gelten nur für nach ihrem Inkrafttreten geschlossene Verträge. Eine Zustimmung des Kunden zu geänderten Bedingungen wird nicht fingiert.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(6) Die Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis auf Dritte durch den Kunden bedarf unserer Zustimmung in Textform. § 354a HGB bleibt unberührt.

(7) Stand dieser AGB: November 2026.

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Wer übernimmt den Service an meiner Mühle-Armbanduhr?

Sie haben die Möglichkeit Ihre Uhr kompetent bei einem Fachhändler in Ihrer Nähe warten zu lassen oder die Uhr zu uns nach Glashütte einzusenden. Wenn Sie einen Service in Glashütte wünschen, können Sie Ihre Uhr direkt zu uns ins Werk bringen oder mit dem Vermerk „Service“ per Post an uns senden. Bitte nehmen Sie vorab Kontakt mit uns auf. Wir informieren Sie gerne rund um unsere Service-Leistungen und den sicheren Versand Ihrer Mühle-Uhr oder senden Ihnen einen Retourenschein zu.

Wo finde ich technische Informationen zu meiner Mühle-Armbanduhr?

Die wichtigsten technischen Informationen zu Uhren aus unserer aktuellen Kollektion finden Sie auf unserer Website unter Uhren > Kollektion > Modell. Auch in der Bedienungsanleitung zu Ihrer Uhr finden Sie die technischen Daten Ihres Modells. Sollten Sie darüber hinaus Fragen, vor allem auch zu älteren Modellen haben, sprechen Sie uns gerne an.

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